Разработкой документов для стандартизации технологических и бизнес-процессов занимается международная организация по стандартизации ИСО. Один из наиболее известных стандартов — ISO 9001 «Системы менеджмента качества. Требования». Хотя сертификация по этому стандарту необязательна, многие компании осознанно решают пройти этот шаг.
Все о ISO 9001
Существует около 23 000 международных стандартов, регулирующих все аспекты бизнеса. Серия стандартов ISO 9000 определяет требования к управлению предприятием для обеспечения производства качественной продукции. Она основана на 8 принципах:
- Ориентация на клиента: компания должна удовлетворять потребности клиентов.
- Лидерство: руководители компании определяют цели и создают благоприятную среду для их достижения.
- Участие сотрудников: сотрудники должны быть вовлечены в процессы и приносить пользу компании.
- Подход на основе процессов: фокус на процессах, а не только на результатах.
- Системный подход к управлению: эффективность компании повышается благодаря систематическому подходу.
- Непрерывное улучшение: компания должна стремиться к постоянному совершенствованию.
- Принятие решений на основе фактов: принятие решений должно основываться на надежной информации.
- Взаимовыгодные отношения с поставщиками: строить отношения с поставщиками на взаимовыгодных условиях.
Стандарт ISO 9001 предполагает построение системы менеджмента качества, ориентированной на потребителя. Он подразумевает понимание потребностей и требований клиентов, предвидение их ожиданий и соответствие им. В результате компания может стать более эффективной. В России национальный эквивалент стандарта — ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Зачем нужен сертификат соответствия ISO 9001
Сертификат соответствия ISO 9001 подтверждает грамотное управление предприятием и производство качественной продукции. Успешная сертификация повышает репутацию компании и обеспечивает преимущество перед конкурентами при привлечении клиентов и участии в тендерах. Иметь такой сертификат часто является требованием тендерных процедур и конкурсов на качество.
Сертификация по стандарту ИСО 9001 проводится с целью:
- повышения эффективности предприятия;
- улучшения системы управления компанией;
- повышения качества продукции или услуг;
- получения конкурентных преимуществ, особенно при участии в международных проектах;
- улучшения имиджа компании;
- привлечения партнеров и инвесторов;
- упрощения процедур получения разрешений и лицензий.
Процедура сертификации по ISO 9001 включает два этапа. Сначала необходимо создать и внедрить систему менеджмента качества. Затем проводится документальная проверка системы на соответствие требованиям ISO 9001 и выдача сертификата. Поддержание актуальности системы менеджмента качества требует ежегодного технического надзора со стороны органа, выдавшего сертификат. Наш центр разработает документацию для функционирования системы менеджмента качества в вашей компании и окажет помощь в процедуре сертификации.
Помощь в оформлении сертификата
Компания IQ предлагает свои услуги в области сертификации по стандарту ISO. Наша команда экспертов поможет вашей компании разработать и внедрить систему менеджмента качества, соответствующую требованиям ISO. Мы обеспечим сопровождение и поддержку в процессе сертификации, а также поможем подготовить необходимую документацию. Сертификат ISO является доказательством грамотного управления и производства качественной продукции, и наша команда готова помочь вашей компании достичь этого важного международного стандарта качества.